Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website vorandelgrandinn.com und alle damit verbundenen Dienstleistungen, die von der angeboten werden. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verarbeiten diese ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie allen weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Diese Erklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, auf welcher Rechtsgrundlage wir diese verarbeiten, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO und sonstiger anwendbarer Datenschutzgesetze ist:

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der als erste Anlaufstelle für alle datenschutzbezogenen Anfragen zur Verfügung steht:

Sie können sich jederzeit mit Ihrem Datenschutzbeauftragten in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nach Art Ihrer Interaktion mit unserer Website und unseren Dienstleistungen. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Übersicht der erhobenen Datenkategorien:

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum und Geburtsort
• Staatsangehörigkeit
• Postanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)
• Angaben aus Ausweisdokumenten (z. B. Reisepass, Personalausweis) gemäß gesetzlicher Meldepflicht

3.2 Reservierungs- und Buchungsdaten

• An- und Abreisedaten
• Zimmerkategorie und Zimmernummer
• Anzahl der Gäste
• Besondere Anfragen und Präferenzen (z. B. Diätanforderungen, barrierefreie Unterkünfte)
• Buchungskanal und Buchungsnummer
• Aufenthaltsverlauf und frühere Besuche

3.3 Zahlungs- und Finanzdaten

• Kreditkarten- und Debitkartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Karteninhaber)
• Bankverbindungsdaten (bei Überweisungen)
• Rechnungs- und Quittungsinformationen
• Transaktionshistorie
• Angaben zur Bonusguthaben- oder Treuepunkteverrechnung

3.4 Casino- und Spielbezogene Daten

• Spielerausweisnummer und Spielerkontodaten
• Spielaktivitäten, Spielverlauf und Spielergebnis
• Ein- und Auszahlungsbeträge im Casino
• Angaben zu Spiellimits und Selbstausschlüssen
• Verantwortungsvolles Spielen – Angaben zum Spielverhalten und Schutzmechanismen
• Ergebnisse von Identitäts- und Altersverifikationsverfahren
• Angaben zur Quellenangabe von Geldern (im Rahmen der Geldwäscheprävention)

3.5 Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse und Gerätekennung
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem und Geräteplattform
• Besuchte Seiten, Klickpfade und Verweildauer
• Herkunfts-URL (Referrer)
• Datum und Uhrzeit der Website-Besuche
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien
• Standortdaten (sofern Sie die Standortfreigabe genehmigt haben)

3.6 Kommunikationsdaten

• Inhalte von E-Mails, Nachrichten und Anfragen, die Sie uns senden
• Chat-Verläufe des Live-Support-Systems
• Aufzeichnungen von Telefonaten (sofern gesetzlich zulässig und Sie hierüber informiert wurden)
• Feedback und Bewertungen zu unseren Dienstleistungen
• Anmeldedaten für Newsletter und Marketingkommunikation

3.7 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen können wir besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO verarbeiten, insbesondere:

• Gesundheitsbezogene Daten (z. B. bei der Anforderung barrierefreier Einrichtungen oder medizinischer Notfälle während des Aufenthalts)
• Biometrische Daten (z. B. im Rahmen von Sicherheitskontrollen im Casino-Bereich)
• Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten (im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention und Spielerschutz)

Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf der Grundlage ausdrücklicher Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 9 Abs. 2 lit. b, c, g DSGVO).

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf der Grundlage einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

4.1 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dient diese als Rechtsgrundlage. Dies betrifft insbesondere:

• Den Versand von Newsletters und Werbemitteilungen
• Die Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken und zur Personalisierung von Angeboten
• Die Verwendung nicht notwendiger Cookies und Tracking-Technologien
• Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, soweit keine andere Rechtsgrundlage greift

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf Basis der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4.2 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin. Dies betrifft insbesondere:

• Die Bearbeitung und Bestätigung von Hotelreservierungen
• Die Verwaltung Ihres Aufenthalts und damit verbundener Dienstleistungen
• Die Abwicklung von Zahlungen und die Ausstellung von Rechnungen
• Die Erstellung und Verwaltung von Casino-Spielerkonten
• Die Bereitstellung von Kundensupport und Beschwerdemanagement

4.3 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen. Dies betrifft insbesondere:

• Meldepflichten nach dem österreichischen Meldegesetz
• Steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gemäß der Bundesabgabenordnung (BAO)
• Geldwäscheprävention und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung gemäß dem Glücksspielgesetz und dem FM-GwG
• Altersverifikation und Identitätsprüfung im Casino-Betrieb
• Aufbewahrungspflichten nach dem Unternehmensgesetzbuch (UGB)
• Meldepflichten gegenüber Behörden (z. B. Finanzpolizei, Glücksspielaufsicht)

4.4 Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO)

In Ausnahmefällen kann eine Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person erforderlich sein, insbesondere bei medizinischen Notfällen während des Aufenthalts.

4.5 Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO)

Soweit eine Verarbeitung zur Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlage, beispielsweise bei der Meldung verdächtiger Transaktionen an die zuständigen Behörden.

4.6 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlage. Dies betrifft insbesondere:

• Die Gewährleistung der IT-Sicherheit und der Netzwerksicherheit
• Die Betrugsprävention und die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung unserer Dienstleistungen
• Die Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Dienste
• Die Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Die Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum durch Videoüberwachung in öffentlich zugänglichen Bereichen des Hotels und Casinos
• Direkte Werbung für ähnliche Dienstleistungen gegenüber bestehenden Kunden (Gästen)

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

5.1 Hotelbetrieb und Gästebetreuung

• Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
• Check-in und Check-out-Abwicklung sowie Zimmerverwaltung
• Bereitstellung der gebuchten Hoteldienstleistungen (Unterkunft, Gastronomie, Spa, etc.)
• Kommunikation mit Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt
• Bearbeitung von Beschwerden, Sonderwünschen und Feedback
• Verwaltung von Treueprogrammen und Bonusleistungen

5.2 Casino-Betrieb und Spielerschutz

• Erstellung und Verwaltung von Spielerkonten
• Durchführung von Identitäts- und Altersverifikationsverfahren
• Abwicklung von Spieltransaktionen und Auszahlungen
• Umsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen (Responsible Gaming)
• Verwaltung von Selbstausschlüssen und Spiellimits
• Erkennung und Prävention von problematischem Spielverhalten
• Durchführung von AML/KYC-Prüfungen (Geldwäschebekämpfung und Kundenidentifizierung)

5.3 Zahlungsabwicklung

• Verarbeitung von Zahlungen für Hoteldienstleistungen und Casino-Transaktionen
• Ausstellung und Verwaltung von Rechnungen und Quittungen
• Rückerstattungsabwicklung
• Betrugsprävention bei Zahlungsvorgängen

5.4 Sicherheit und Überwachung

• Videoüberwachung in öffentlichen Bereichen des Hotels und Casinos zur Gewährleistung der Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern sowie zum Schutz von Eigentum
• Zugangskontrolle zu bestimmten Bereichen des Hotels und Casinos
• Prävention und Aufklärung von Straftaten
• Gewährleistung der IT-Sicherheit unserer Systeme

5.5 Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

• Erfüllung melderechtlicher Verpflichtungen (österreichisches Meldegesetz)
• Einhaltung steuerrechtlicher Vorschriften und Aufbewahrungspflichten
• Durchführung von Maßnahmen zur Geldwäscheprävention
• Erfüllung glücksspielrechtlicher Anforderungen der österreichischen Glücksspielaufsicht

5.6 Marketing und Kommunikation

• Versand von Newslettern und Werbemitteilungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Personalisierung von Angeboten und Empfehlungen basierend auf Ihren Präferenzen
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
• Verwaltung von Social-Media-Aktivitäten und Online-Werbung
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

5.7 Rechtsdurchsetzung und -verteidigung

• Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Kooperation mit Behörden und Strafverfolgungsbehörden im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Weiteres an Dritte weiter. Eine Übermittlung erfolgt nur unter den folgenden Umständen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen:

6.1 Auftragsverarbeiter

Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Mit diesen Unternehmen werden Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Zu diesen Dienstleistern gehören insbesondere:

• IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter (Hosting, Systembetrieb, Datensicherung)
• Zahlungsdienstleister und Kreditkartenunternehmen
• Reservierungssysteme und Buchungsplattformen
• E-Mail-Marketing-Plattformen und CRM-Anbieter
• Anbieter von Casino-Management-Systemen
• Sicherheits- und Überwachungsdienstleister
• Anbieter von KYC/AML-Prüfsystemen

6.2 Gemeinsame Verantwortliche und verbundene Unternehmen

Im Rahmen konzerninterner Zusammenarbeit können Daten an verbundene Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen oder aus betrieblichen Gründen notwendig ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

6.3 Behörden und öffentliche Stellen

Wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine behördliche oder gerichtliche Anordnung dies verlangt. Hierzu gehören insbesondere:

• Österreichische Meldebehörden (im Rahmen des Meldegesetzes)
• Finanzbehörden und Finanzpolizei
• Glücksspielaufsichtsbehörden
• Strafverfolgungsbehörden (im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen)
• Geldwäschemeldestelle (GwG-Meldungen)

6.4 Dritte im Rahmen der Vertragserfüllung

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, die an der Leistungserbringung beteiligt sind:

• Reiseveranstalter und Buchungsportale (z. B. bei Buchung über Drittanbieter)
• Versicherungsunternehmen (im Schadensfall)
• Anwaltskanzleien und Notare (zur Rechtsdurchsetzung oder -verteidigung)
• Wirtschaftsprüfer und Steuerberater (im Rahmen gesetzlicher Pflichten)

6.5 Übermittlung in Drittländer

Wir beabsichtigen grundsätzlich, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Sollte ausnahmsweise eine Übermittlung in ein Drittland (außerhalb des EWR) erforderlich sein, stellen wir sicher, dass angemessene Garantien im Sinne von Art. 44 ff. DSGVO bestehen, insbesondere durch:

• Einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das Empfängerland
• Den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses)
• Das Vorliegen verbindlicher interner Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules)
• Sonstige geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen über die getroffenen Schutzmaßnahmen zur Verfügung.

7. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten dazu verpflichtet sind. Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

7.1 Allgemeine Aufbewahrungsfristen

7.2 Verlängerung der Speicherdauer

Im Fall eines laufenden Rechtsstreits, behördlichen Verfahrens oder gesetzlicher Anforderungen kann die Speicherdauer über die oben genannten Fristen hinaus verlängert werden, bis das jeweilige Verfahren abgeschlossen ist.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (z. B. Web Beacons, Pixel). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.

8.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Navigation, Seitenzugang und Sicherheitsfunktionen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

8.2 Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse-Cookies, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern (z. B. Google Analytics oder ähnliche Dienste). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

8.3 Marketing-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Marketing-Cookies ein, um Ihnen relevante Werbung anzeigen zu können und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

8.4 Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Consent-Banner oder die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten und ändern. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können:

9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, eine Kopie dieser Daten sowie umfassende Informationen über die Verarbeitung (Zweck, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer, Herkunft der Daten etc.) zu erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage
• Sie legen Widerspruch ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Bitte beachten Sie, dass dieses Recht eingeschränkt sein kann, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer der Überprüfung)
• Die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber der Löschung widersprechen
• Wir die Daten nicht länger benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob berechtigte Gründe überwiegen

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

9.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die in Österreich zuständige Aufsichtsbehörde ist:

9.9 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling (Art. 22 DSGVO)

Wir treffen keine rein automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen auf Sie haben, ohne menschliche Beteiligung. Soweit wir Profiling-Verfahren im Rahmen unserer Dienstleistungen einsetzen (z. B. zur Personalisierung von Angeboten), haben Sie das Recht, hierzu gesondert informiert zu werden und ggf. Widerspruch einzulegen.

10. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung durch SSL/TLS-Technologie
• Verschlüsselung von Datenspeichern, die besonders sensible Daten enthalten
• Zugangskontrollen und Berechtigungsmanagement für Mitarbeiterzugriffe
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und Antivirensoftware
• Regelmäßige Datensicherungen (Backups)
• Schulungen und Sensibilisierung unserer Mitarbeiter im Bereich Datenschutz und IT-Sicherheit
• Datenschutz-Folgenabschätzungen bei besonders risikobehafteten Verarbeitungsvorgängen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantiert werden. Im Fall einer Datenpanne werden wir die betroffenen Personen und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß Art. 33 und Art. 34 DSGVO unverzüglich informieren.

11. Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter sowie eingebettete Dienste von Drittanbietern enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Dritten und empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen. Dieser Abschnitt informiert Sie über die wichtigsten auf unserer Website eingesetzten Drittdienste:

11.1 Booking- und Reservierungsplattformen

Bei Buchungen über externe Plattformen (z. B. Booking.com, Expedia etc.) gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Daten, die uns von diesen Plattformen übermittelt werden, verarbeiten wir zur Erfüllung der Buchung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11.2 Zahlungsdienstleister

Für die sichere Abwicklung von Zahlungsvorgängen setzen wir zertifizierte Zahlungsdienstleister ein, die Ihre Zahlungsdaten gemäß PCI-DSS-Standards verarbeiten. Die Übermittlung der Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11.3 Web-Analyse-Dienste

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Web-Analyse-Dienste zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung. Die Einwilligung kann jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

12. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Website und insbesondere der Casino-Bereich richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten als Glücksspielanbieter führen wir eine strenge Altersverifikation durch. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhoben haben, werden diese unverzüglich gelöscht.

Eltern und Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ihr Kind Daten auf unserer Website hinterlassen hat, werden gebeten, uns umgehend unter info@vorandelgrandinn.com zu kontaktieren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken, rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website unter vorandelgrandinn.com abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf geeignetem Weg (z. B. per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Website) informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

Das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung wird am Ende dieses Dokuments angegeben.

14. Kontaktdaten und Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte als betroffene Person geltend machen möchten oder sonstige datenschutzbezogene Anliegen haben, können Sie uns auf folgendem Weg erreichen:

Wir werden Ihre Anfragen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang, bearbeiten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO um weitere zwei Monate verlängert werden; wir werden Sie in diesem Fall über die Verlängerung informieren.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, um sicherzustellen, dass wir Auskünfte nur an die berechtigte Person erteilen.

15. Stand und Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG), dem österreichischen Glücksspielgesetz sowie den einschlägigen österreichischen und europäischen Datenschutzrichtlinien erstellt worden.

Sie gilt für alle personenbezogenen Daten, die über die Website vorandelgrandinn.com sowie im Rahmen der Hotel- und Casino-Dienstleistungen der verarbeitet werden.